42 2013 פברואר 65 גיליון אבנר ברנע דוקטורנט באוניברסיטת חיפה, מרצה למודיעין תחרותי במכללה האקדמית נתניה ובמכללה האקדמית גליל מערבי, יועץ אסטרטגי למודיעין תחרותי, avnerpro@netvision.net.il לשעבר בכיר בשב“כ תחרותי נראו -תחום המודיעין הלאומי ותחום המודיעין העסקי כשני תחומים שונים שאין ביניהם כל קשר. בשנים האחרונות, עם ההתקדמות שחלה במחקר האקדמי במודיעין התחרותי, מתברר שניתן לבצע ניתוח השוואתי של שני התחומים ואף להצביע על יחסי גומלין ביניהם. אחד הנושאים המעניינים במיוחד הוא ההשוואה בין כישלונות מודיעיניים בשני התחומים והשאלה כיצד ניתן למנוע אותם וכן השאלה האם כל אחד מהתחומים יכול להסתייע בניסיון שנצבר בתחום האחר כדי לשפר את יכולותיו. על יכולת מודיעינית זה שנים רבות מוכרת יכולת מודיעינית כאחת מהיכולות הבסיסיות של מדינה. במיוחד מאז מלחמת העולם השנייה מוּדעים מקבלי ההחלטות לכך שמודיעין הוא מרכיב חשוב ואף קריטי בתהליך קבלת החלטות לאומי, ודרישתם לקבל מודיעין איכותי היא רבה. המחקר האקדמי בנושא מודיעין לאומי החל להתבסס לפני שנה וכיום הוא מקיף, משפיע ומהווה חלק מלימוד יחסים 50-כ בינלאומיים. ( החל Competitive Intelligence תחרותי (-המודיעין העסקי , ובמיוחד מאז המחצית 80-להתפתח ולהתמסד רק בשנות ה , על בסיס לימוד תורת המודיעין הלאומי. 90-השנייה של שנות ה במקביל למהפכת המידע, לגידול בקצב השינויים בסביבה התחרותית ולהפיכת התחרות לבעלת מאפיינים גלובליים - החלו גם פעילות מחקרית מקיפה ולימוד אקדמי מסודר בתחום זה. הדמיון בין שתי הדיסציפלינות הדיסציפלינה של המודיעין הלאומי וזו של המודיעין התחרותי .)The Intelligence Cycle) דומות ומבוססות על “מחזור המודיעין“ הגדרת הצי“ח, איסוף, :זהו תהליך שיטתי בן חמישה שלבים מיון, ניתוח/עיבוד והפצה, המבטיח כי פעילות המודיעין תתבצע תחרותי אימץ לחיקו את -תחת איזונים ובלמים. המודיעין העסקי הדיסציפלינה המודיעינית המוכרת ומיישם אותה לצרכיו, עם התאמות נדרשות. המשאבים העומדים לרשותו של המודיעין התחרותי מצומצמים יחסית, ולכן ביכולתו להתעניין בפחות נושאי עניין ולטפל בפחות מידע. עם זאת, מתחילת דרכו לא הסתפק המודיעין התחרותי רק במעקב אחרי האיומים מצד המתחרים או במעקב אחר התפתחויות טכנולוגיות משמעותיות - כגון מדפסת לייזר שהחליפה את מדפסת הזרקת הדיו, הצילום הדיגיטלי שהחליף את סרט הצילום הכימי וחומרי פלסטיק שהחליפו מתכות, זכוכית וכו’ - אלא הוא גם ניתח את המגמות בשווקים בדגש על הבנת רצונות הלקוחות. אחד מקווי הדמיון הבולטים בין מודיעין לאומי לתחרותי הוא בניסיון המתמשך לגרום למקבלי ההחלטות להפיק את המרב מהמודיעין המובא לידיעתם. בשני תחומים, העסקי והביטחוני, קיים קושי בגיבוש התמונה המשתנה לעתים קרובות, בין היתר )Noises ) ורעשים ( Signals מאחר שפועלים בתוכה אותות ( שקשה להעריך את משמעותם. דמיון נוסף הוא בהיות המודיעין בשני התחומים פרואקטיבי וחותר להשיג מידע כדי לקבל התרעה בזמן בדבר השינוי המתרחש בסביבה החיצונית ומשמעותו. בשני התחומים המודיעין המונח בפני מקבלי ההחלטות הוא לעתים קרובות קטליזטור לפעולה. אחד מקווי הדמיון הבולטים בין מודיעין לאומי לתחרותי הוא בניסיון המתמשך לגרום למקבלי ההחלטות להפיק את המרב מהמודיעין המובא לידיעתם המודיעין התחרותי, כמו המודיעין הלאומי, עוסק הן בתחומים הטקטיים והן בתחומים האסטרטגיים. הדברים נובעים מהגדרת צרכים שונים ודרישות של צרכני המודיעין. עם זאת, בדרך כלל מקבלי ההחלטות הבכירים מבקשים לקבל בעיקר מודיעין אסטרטגי. בתחום העסקי פועל המודיעין התחרותי לעתים קרובות בשיתוף פעולה הדוק עם יחידות התכנון האסטרטגי והשיווק. מיצוב המודיעין בתחום העסקי בשנים האחרונות גוברת בתחום העסקי ההכרה כי מודיעין הוא ) הנדרשות לחברה Core Capabilities אחת מיכולות הליבה ( עסקית בתהליך קבלת החלטות, כמו יכולות אחרות שיקדמו אותה בסביבת התחרות כגון שיווק, מכירות, מחקר ופיתוח, תפעול, לא היה ברור מאליו הצורך 90-משאבי אנוש וכו’. עד אמצע שנות ה במודיעין תחרותי. מנהלים הגיעו למעמדם בעולם שבו לא היה מודיעין תחרותי ממוסד ולכן למדו להסתמך על מידע לא סדור, על “תחושות בטן“ ועל ניסיון מצטבר. המודיעין התחרותי טרם התמסד סופית ועדיין לא תפס את מקומו הראוי אצל מקבלי ההחלטות. שנים רבות היה המודיעין התחרותי ממוקד בעיקר בתחום הטקטי, בבחינת מהלכיהם של המתחרים בהווה או בעמידה על כוונותיהם בטווח הזמן הקצר. בשנים האחרונות גוברת ההכרה כי היתרון היחסי של המודיעין התחרותי מודיעין לאומי, מודיעין עסקי - תחרותי ומה שביניהם מה בין המודיעין הזה בעשורים האחרונים החל להתפתח תחום חדש בעולם העסקי: המודיעין התחרותי למודיעין הלאומי? במה דומים האתגרים שעמם מתמודדים שני התחומים והכישלונות שהם נוחלים? וכיצד יכול כל אחד מהתחומים להסתייע בניסיון שצבר האחר? ודיעיון
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=